Politica de Confidențialitate

Actualizată: 3 februarie 2026

Versiunea 2.1 • Conformă GDPR (Regulamentul UE 2016/679)

📋 Rezumat Executiv

muntrx SRL respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și procesează datele personale doar în scopurile descrise în această politică, conform legislației române și europene în vigoare. Aveți drepturi complete asupra datelor dumneavoastră, inclusiv dreptul de acces, rectificare și ștergere.

1. Operatorul de Date Personale

muntrx SRL este operatorul de date personale în sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și al Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR.

Date de identificare:

  • Denumirea: muntrx SRL
  • CUI: RO-47.352.891
  • Nr. Reg. Com.: J40/12.847/2026
  • Sediul social: Str. Calea Victoriei 126, Sector 1, București, România, 010083
  • Email: [email protected]
  • Telefon: 0372.741.582
  • Site web: www.tensaro.ro

2. Tipurile de Date Personale Colectate

2.1 Date de identificare și contact

  • Nume și prenume
  • Numărul de telefon
  • Adresa de email
  • Adresa de livrare completă

2.2 Date de comandă și tranzacție

  • Produsele comandate
  • Cantitățile și prețurile
  • Data și ora comenzii
  • Modalitatea de plată aleasă
  • Statusul livrării

2.3 Date tehnice și de navegare

  • Adresa IP
  • Tipul de browser și versiunea
  • Sistem de operare
  • Paginile vizitate și timpul petrecut
  • Data și ora accesului
  • Informații din cookie-uri (conform consimțământului)

3. Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării

3.1 Procesarea comenzilor (Art. 6.1.b GDPR)

Temei juridic: Executarea contractului de vânzare

Date prelucrate: Toate datele de identificare, contact și comandă

Perioada de păstrare: 5 ani (conform Legii contabilității nr. 82/1991)

3.2 Marketing direct (Art. 6.1.a GDPR)

Temei juridic: Consimțământul explicit

Date prelucrate: Email, nume, istoric comenzi

Perioada de păstrare: Până la retragerea consimțământului

3.3 Îndeplinirea obligațiilor legale (Art. 6.1.c GDPR)

Temei juridic: Respectarea legislației fiscale și comerciale

Date prelucrate: Date de facturare și comandă

Perioada de păstrare: 10 ani (Codul fiscal)

3.4 Interese legitime (Art. 6.1.f GDPR)

Temei juridic: Prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor

Date prelucrate: Date tehnice de navigare

Perioada de păstrare: 24 luni

4. Partajarea Datelor cu Terții

muntrx SRL poate partaja datele dumneavoastră personale doar cu următorii parteneri autorizați:

4.1 Servicii de curierat și livrare

  • Fan Courier SRL - pentru livrarea produselor
  • Date partajate: Nume, telefon, adresa de livrare
  • Baza legală: Executarea contractului

4.2 Procesatori de plăți

  • PayU Romania SA - pentru procesarea plăților online
  • Date partajate: Date necesare tranzacției (fără detalii card)
  • Baza legală: Executarea contractului

4.3 Furnizori de servicii IT

  • Amazon Web Services - hosting și backup
  • Date partajate: Toate datele (cu măsuri de securitate)
  • Baza legală: Interese legitime

Important: Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră cu terți pentru scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit. Toate transferurile sunt guvernate de contracte de prelucrare conform GDPR.

5. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

🔍 Dreptul de acces

Puteți solicita informații despre datele pe care le procesăm despre dumneavoastră.

✏️ Dreptul la rectificare

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

🗑️ Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții legale.

⏸️ Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți limita modul în care procesăm datele dumneavoastră.

📦 Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți primi datele într-un format structurat pentru transfer.

❌ Dreptul la opoziție

Puteți contesta prelucrarea bazată pe interese legitime sau marketing.

5.1 Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile de mai sus, vă rugăm să ne contactați:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: 0372.741.582
  • Adresa: Str. Calea Victoriei 126, Sector 1, București, România

Termen de răspuns: Maximum 30 zile de la primirea solicitării

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele dumneavoastră personale:

Măsuri tehnice

  • Criptare SSL/TLS pentru transferuri
  • Criptare AES-256 pentru stocare
  • Backup-uri regulate și securizate
  • Monitorizare în timp real
  • Protecție împotriva malware-ului
  • Firewalls și sisteme de detecție

Măsuri organizatorice

  • Acces restrictionat pe bază de nevoi
  • Contracte de confidențialitate
  • Instruirea regulată a personalului
  • Proceduri de raportare incidente
  • Audituri de securitate regulate
  • Evaluări de impact asupra datelor

7. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea funcționalității și analizarea traficului. Pentru detalii complete, consultați Politica Cookie.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

  • Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului (nu necesită consimțământ)
  • Cookie-uri analitice: Pentru înțelegerea utilizării site-ului (cu consimțământ)
  • Cookie-uri de marketing: Pentru personalizarea conținutului (cu consimțământ)

8. Transferuri Internaționale

În anumite cazuri, datele dumneavoastră pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE):

Amazon Web Services (AWS): Datele sunt stocate în centre de date din UE, dar AWS poate avea acces din SUA. Transfer bazat pe deciziile de adecvare UE și clauze contractuale standard.

Garantii suplimentare: Toate transferurile sunt protejate prin măsuri de securitate adecvate și clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

9. Perioada de Păstrare a Datelor

Categoria de date Perioada de păstrare Temei legal
Date de comandă și facturare 10 ani Obligații fiscale
Date de marketing cu consimțământ Până la retragerea consimțământului Consimțământ GDPR
Loguri de securitate 24 luni Interese legitime
Cookie-uri analitice 24 luni Consimțământ

10. Plângeri și Contact

📧 Contactați-ne direct

Responsabilul cu protecția datelor:

  • 📧 [email protected]
  • 📞 0372.741.582 (ext. 2)
  • 📮 Str. Calea Victoriei 126, Sector 1, București

🏛️ Autoritatea de supraveghere

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

  • 🌐 www.dataprotection.ro
  • 📧 [email protected]
  • 📞 +40.318.059.211
  • 📮 B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

11. Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:

  • Modificări legislative (GDPR, legi naționale)
  • Îmbunătățiri ale serviciilor noastre
  • Actualizări tehnologice
  • Feedback-ul utilizatorilor

Notificare modificări: Orice modificare importantă va fi comunicată prin email clienților înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data modificării.

Această politică de confidențialitate a fost redactată în conformitate cu:

GDPR (UE) 2016/679 Legea 190/2018 Legea 506/2004 Codul Civil

Pentru întrebări rapide: Echipa noastră de suport este disponibilă Luni-Vineri, 9:00-18:00 la 📞 0372.741.582